Колл-центр Elisa празднует двухлетие со дня открытия в Санкт-Петербурге.

Аутсорсинговый колл-центр – это мощный инструмент для решения маркетинговых задач любой компании, он  эффективен для привлечения новых клиентов и постоянного развития отношений с существующими.

С помощью колл-центра компании находят новых клиентов, проводят кампании по реактивации «старых» клиентов, получают возможность организовать общение со своим потребителем на качественно другом уровне, что формирует лояльное отношение и тенденцию к повторным покупкам.  «Заказав в колл-центр услугу «Виртуальный офис», мы поняли, что ежедневно теряли от 10 до 15 потенциальных клиентов, которые просто не могли нам дозвониться, - сказал генеральный директор  компании по производству оконных конструкций,  - у нас нет потока звонков, тем ценнее каждый потенциальный клиент».

Колл-центр Elisa – первый в Петербурге западный колл-центр с десятилетним опытом работы в Финляндии и Эстонии. В Санкт-Петербурге колл-центр Elisa успешно работает уже 2 года, штат сформирован из специалистов, имеющих многолетний опыт работы в ведущих аутсорсинговых колл-центрах России. Новейшие финские технологии, опыт финских коллег, а также высокая квалификация сотрудников позволяет колл-центру Elisa решать сложные маркетинговые задачи клиентов на высоком профессиональном уровне.  

В России, также как и в Финляндии колл-центр Elisa работает  по высоким международным стандартам и придерживается политики строгой конфиденциальности. Это подразумевает ответственность за неразглашение любой информации, как предоставленной нашими клиентами, так и полученной в рамках работы над проектами. Elisa же прежде всего заботится об интересах своих клиентов и качестве обслуживания, мы делаем ставку на поддержание высоких стандартов. Поэтому информация, касающаяся идей и маркетинговых мероприятий заказчиков, никогда не будет доступна их конкурентам.

Колл-центр Elisa приглашает всех желающих в свой офис для того, чтобы обсудить, как можно использовать технологии колл-центра для решения задач каждой компании.

Дата публикации: 20.04.2011

Карта сайта|Печать